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42. 第一课:"看见"需求

小说:

内圣外王

作者:

会入天地春

分类:

现代言情

颜锦轩坐在赵立军的奔驰S500后座上,感觉自己像是一个被绑架的良家妇女,既忐忑又隐隐期待。车内散发着真皮和雪茄混合的味道,像是权力在无声地宣告它的存在。

"紧张?"赵立军头也不抬地看着平板上的报表。

"有点。"颜锦轩老实承认。

赵立军轻笑:"记住,在尧舜国,最厉害的武功不是降龙十八掌,是读心术。"

车子在一家私人会所前停下。门童恭敬地拉开车门,仿佛迎接的是微服私访的皇帝。

包间里已经坐了五个人,个个气度不凡。赵立军一进去,所有人都站起来打招呼,那架势让颜锦轩想起了古装剧里官员迎接钦差大臣的场景。

"老赵,这位是?"一个秃顶的中年男人好奇地打量颜锦轩。

"我新收的徒弟,小颜。"赵立军轻描淡写,"带他来见见世面。"

颜锦轩被安排在赵立军身边的位置,像个被展示的珍稀动物。席间推杯换盏,言笑晏晏,但他注意到一个细节——赵立军几乎没动筷子,却能让整桌人都吃得心满意足。

"王总,"赵立军突然对那个秃顶男人说,"听说你最近在找学区房?"

王总叹气:"可不是嘛,为了孩子上学,头发都快掉光了。"

赵立军微微一笑,拿出手机发了条消息。五分钟後,他的助理送来一个文件袋。

"海淀区重点小学的学位,"赵立军把文件袋推过去,"刚好有个朋友移民了,名额空出来。"

王总激动得手都在抖:"这...这怎么好意思..."

"举手之劳。"赵立军摆摆手,转头对颜锦轩低声说,"看见了吗?他需要的不是学区房,是作为父亲的成功感。"

颜锦轩愣住了。

酒过三巡,一个做建材生意的李总开始抱怨市场竞争激烈。

赵立军慢悠悠地品了口茶:"李总,你上次说想加入江南会?"

李总眼睛一亮:"赵总有门路?"

"下周有个饭局,我带你去。"赵立军说得云淡风轻,"不过会费有点高。"

"钱不是问题!"李总激动地举起酒杯,"我干了,您随意!"

看着李总一饮而尽,赵立军对颜锦轩耳语:"他需要的不是商会资格,是阶层跃迁的优越感。"

颜锦轩感觉自己像是在看一场精彩的魔术表演,而赵立军正在为他揭晓背后的秘密。

回程的车上,赵立军开始了他的第一课。

"你知道你为什么能成功吗?"他问的是邮票事件。

颜锦轩谨慎地回答:"因为我找到了吴建国的爱好?"

"错。"赵立军摇头,"因为你'看见'了客户的需求。不是他表面对产品的需求,而是他内心深处,对'满足感'和'优越感'的需求。"

颜锦轩若有所思。

"吴建国缺那二十五万吗?不缺。他缺的是被人重视的感觉。"赵立军继续说,"你送他邮票,让他觉得自己是个鉴赏家,是个值得被讨好的人。这种感觉,比省钱更让他着迷。"

颜锦轩想起吴建国签字时那得意洋洋的表情,突然明白了什么。

"在尧舜国,做生意,做的不是产品,是人性。"赵立军看着窗外的车流,"你要卖的从来都不是产品本身,而是它背后代表的东西——地位、尊严、希望,或者解脱。"

他让司机在一个高档小区门口停车,指着进出的人们说:

"看那个开保时捷的女人,她买的是车吗?不,她买的是'看我混得多好'的宣告。

那个拎着爱马仕包的男人,他买的是包吗?不,他买的是'我属于这个阶层'的认证。

就连楼下抢特价鸡蛋的大妈,她买的也不是鸡蛋,是'我还能养活家人'的尊严。"

颜锦轩感觉自己的世界观在被重塑。

"但是赵总,"他忍不住问,"这样利用人性,是不是太..."

"太卑鄙?"赵立军替他说完,笑了,"那我问你,医生给病人开药,是不是利用了他想活命的欲望?老师教学生知识,是不是利用了他想出人头地的渴望?"

这个类比让颜锦轩无言以对。

"人性就像水,你可以建坝堵它,也可以开渠导它。"赵立军说,"聪明的生意人选择后者。"

第二天上班,颜锦轩开始用新的眼光观察同事。

他发现闪电总是在客户面前夸大自己的收入——不是在卖产品,是在卖"跟我混有前途"的幻觉。

赵小天则擅长倾听,让每个客户都觉得自己是世界上最特别的人——他卖的是"被理解"的温暖。

就连刘建明那种粗暴的风格,也是在满足某些客户的受虐倾向——他们需要被强者征服的感觉。

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