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18. 第一个客诉工单

小说:

社恐阎王的人间日常

作者:

真的是神仙

分类:

现代言情

清晨,窗帘边缘透进一层白光,将卧室从一片混沌中勾勒出轮廓。阎璟的身体还沉在昨夜残留的梦境里,耳朵却听见院中的一声鸣。鸟儿清脆的歌声将阎璟的意识唤醒,意识回流,想起昨夜和冷樾谈心,又想起今天即将要面对的流言蜚语,他只想逃。

为什么?他入职几天,这公司的八卦就围绕他几天。

今天估计更甚!

晨光中,冷樾像个走错片场的演员,那身挺拔西装裤包裹在碎花围裙里,挽到胳膊肘的衬衫袖口,一丝不苟的领带,步履沉稳,动作优雅,腰线干净利落。

他一大早起床做好早饭,摘取围裙,前去轻轻敲醒阎璟的房门,“小璟,起床吃早饭。”

阎璟听到门外的声音,下意识用胳膊遮蔽住眼睛,缩进被窝里,闷声闷气,“我心里不舒服,能不能请假?”

冷樾一听阎璟身体不舒服,立刻紧张起来,“小璟?我进来了。”紧接着问:“你哪里不舒服。”

被窝里的人,把自己蒙的严严实实,冷樾进来的第一件事就是伸手去拽被子,让他的小脑袋露出来,再去试探他的额头的温度,看他有没有发热。

阎璟从始至终闭着眼睛,躺的笔直,头上的头发微微翘着几撮,“我一想今天要去公司,就想从地上找个缝钻进去。”

没有烧,脸色也很红润,不像有病的样子,冷樾下意识松口气。

“原来是担心这个,放心吧他们不会议论你的。”

“真的吗?”

“我在,他们不敢。”冷樾把他的被子掀开一角。

阎璟更加有气无力,心想:对,你是总监大人,他们当然不敢,自己就不一样了,“冷总监,您大发慈悲,公司里,千万别太跟我亲近,行吗?”

冷樾也特别无语,他去伦晖就是要和阎璟亲近一些,这倒好,正主反而不想他靠近。

“行,除了工作上的事,尽量。”

得到冷樾的保证,阎璟心里松了一口气,立马坐起身来,睡衣歪歪倒倒,露出肩膀一角,冷樾眼神下垂,盯着那片白皙的锁骨,实在太想咬一口,忍住忍着,用力克制住自己别开视线。

阎璟不已为意,接过冷樾转身递来的衣服,开始换装。

果然,两人到达公司地下车库时,虽然一路上有不少人眼神朝他看,但却没有多少议论的声音。

阎璟一看冷樾那张脸,就明白,为什么没人敢议论,确实不敢!

别人不敢,不代表白念生不敢,阎璟刚坐下白念生脚下滋溜一滑,连人带椅子,整个身体凑了过来,那双眼睛就算没说话,也清楚的表达[有情况]的八卦。

阎璟立刻打断他即将问出的话,“别问,问就是没有。”

“切!你知不知道,昨夜群里到处在传你和冷总监的照片,爆炸性新闻,炸了一夜,都在讨论你和冷总监的关系。”白念生挑挑眉,“我替你说好话,可是完全没有用,他们都觉得你和冷总监有一腿!”

阎璟的第一杯咖啡,刚喝口中,又喷了,“你是真的想死吗?”

白念生悻悻,“是那群大黄丫头们说的!”

“我现在只听到你说的。”

“我只是转述。”

警报!警报!滴……!

投诉工单植入!

突然,业务部门楼层广播智能人声响起,没有感情的机械式女声,“工单编号0107202601014385,投诉内容:本人死去六十年未投胎,地府办公人员是吃干饭的吗?什么办事效率!投诉人:沈松岩。诉求,转世投胎,不喝孟婆汤。”

沈松岩?

这名字好熟悉,阎璟转念一想,是他!

白念生表情凝重起来,自言自语,“不对啊,这投诉工单号怎么会是总部派遣下来的。”

还是从地府【往生预约系统】里派下来的。

紧接着,业务部门召开【三级突发】事件会议,各组代表携组员全部入会。

会议室内。

冷樾坐在首位,接过客服转过来的工单资料,低头认真看了两遍后,才缓缓朝着各组组长脸上扫视,“哪组接?”

接这种客诉工单基本都是吃力不讨好,尤其是这种死去很多年,执念太深,客户的满意度很难满足,搞不好就会弄巧成拙!

众组长支支吾吾,谁也没有想接手的意思。

崔珏在一旁盘着手里的佛珠,感慨道:“这用户也挺执着的,这死了六十年还惦记完成心愿,转世投胎。”

会议室里陷入了僵局,冷樾嘴角带笑,“既然如此,我来确定人选。”

这话一出,每个人心里都十分忐忑。

“就……”

冷樾话还未说出口,坐在一旁的阎璟轻飘飘举起了手,“冷总监,派发给我吧!”

崔珏愣愣看了阎璟一眼。

白念生的眼睛也睁大了,在桌子下小心翼翼的拽阎璟的衣角,“你疯啦,烫手山芋你也敢接?”

反观阎璟倒是淡定,“就当历练一下。”

不同于他们这组,其他众人豪不客气的松了口气。

冷樾淡定看向阎璟一眼,亲手把资料放到阎璟面前,对着众人,“散会。”

众人齐齐散场,只不过,每个人走时,那眼神里对阎璟都带着无比的同情。

白念生生气,“你说说你,说你什么好。业务不是这么做的。”

阎璟没理会他的话,把工单资料一拿,转身出了会议室。

刚出会议室,就遇到刚刚的客服小姐姐,“阎璟,冷总监让你有空去他办公室一趟。”

“嗯?有情况?”白念生刚刚还在生气,这会子又把脸伸到他面前,一脸吃瓜的表情。

阎璟眼不见心不烦把他的脸一把推过去,转身跟着客服小姐姐去总监室。

“去倒两杯茶来。”冷樾吩咐道。

“好的。”小姐姐把人领到位置,便出去倒茶。

“坐。”

闻声,阎璟从容坐下,他再等冷樾先开口。

果不其然,冷樾看了一眼他手中的客诉工单,缓缓开口说道:“用户投诉是很正常的一件事,公司虽然有考核,但也不是每个都无法申诉,先把事情的前因后果弄清楚,再谈用户满意度。”

阎璟当然知道,他接这个单子主要还是因为,此人他认识。

况且,这个客诉搞不好还是他自己给自己找的事,于情于理,他责无旁贷。

阎璟想的一点错都没有。沈松岩一路飘到黄大仙的山神庙,跟黄大仙哭诉半天,黄大仙原

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