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9. 前台争执

小说:

笨蛋美人总在被觊觎

作者:

云山乱晓山青

分类:

现代言情

“嗒,嗒嗒”水珠落在瓦檐,顶棚,好似颗颗玉珠洒落地面。连着下了一整夜的雨,此刻终是歇了,只剩下摇摇颤颤的水珠奏响最后的余韵。

贺知瑜收回视线,看向身边侍立的两位经理,吴国涛、常芸,嘴角噙上一抹微笑,招呼两人坐下:“都坐啊,站着是怎么一回儿事?”

吴国涛连连应声:“好的,贺总,那我们就不客气了。”

常芸则显得从容许多,神色淡然地坐于吴国涛身侧,同时不动声色地打量起这位一直闻名,终得见面的青年。

他五官深邃立体,乌黑的瞳仁里蕴着似有若无的笑意,容貌清俊养眼,却又隐隐透着一抹挥之不去的疏离。

“想必吴经理早就知道,本次由我来负责江城分店的视察工作。”贺知瑜开门见山,“麻烦你把本季度的整体运营数据汇总拿给我看看。”

常芸随即从手边的文件堆中抽出相关资料,轻轻推到贺知瑜面前。

贺知瑜修长的手指按在文件夹上,并未立刻翻开,目光平静地扫过两人。

吴国涛在他的注视下,额角渐渐渗出细汗,却始终不敢主动开口询问。反观常芸,自始至终神色稳定,未见丝毫慌乱。

贺知瑜心中略感诧异,但也没过多深究,见威慑已经起到一定效果,他缓缓翻开文件。

报表显示,本季度整体营收曲线与上季度基本持平,但在9月18日之后,营收突兀出现了陡坡式增长。

他的指尖落在那段异常曲线上:“这里,为什么营收增长率会在那天之后出现这么显著的波动?”

吴国涛对此早有准备,立刻从容应答:“贺总,您入住时,前台接待员是小顾吧?

贺知瑜脑中掠过一张眼含笑意的美人面,抬眸看他:“你是在暗示我,这个离奇的增长率和那个前台有关系?”

“是的。”吴国涛点头,随即拿出手机,“当前短视频平台流量红利显著,我判断这是突破酒店品牌瓶颈的重要契机,此前也一直有在经营。

“月韵酒店作为酒店业中的新兴品牌,体量不及那些深耕几十年的老牌酒店,在定价相差不多的情况下,即便我们提供的服务,质量更优,消费者仍然更倾向于选择口碑成熟的品牌。”

“因此我们计划打造差异化营销。”吴国涛点开一则置顶视频,发布人正是月韵酒店江城分店的官号。

“我安排常经理带领小顾拍摄了两条宣传视频,投了些推广预算进去。起初只是为了试水,没想到视频却意外走红,评论区咨询酒店服务的用户激增,线上预售的订单也在短时间内新增了十余笔。”

这里有个很类似的案例——豆腐西施。豆腐西施的豆腐卖得快,真的是味道比别人家好吗?

先用美貌打响名头,把人吸引过来,再靠质量说话。

借助员工个人形象形成流量营销,以此来推动业绩,吴国涛本想借视频向贺知瑜,展现自己优秀的营销决策能力。

但没成想,贺知瑜拿着手机,竟完整看完了近两分钟的视频。末了,还夸了一句:“这视频拍得不错。”

视频质量如何,其余两人还不清楚吗?

自然是能听明白,贺知瑜看似夸的是视频,实际夸得还是视频里的那个人。

常芸一直都在观察贺知瑜的神态,只不过她的视线颇为隐晦,没有引起人注意.

吴国涛拿出手机,她就立刻猜到了他的意图,同时提起精神,试图通过贺知瑜的表现来验证她的猜测。

现在,她已经可以确定,贺知瑜对顾盼兮确实有那么一点意思。

她能看出来,深谙揣摩上意之道的吴国涛更是立刻领会,当即笑着提议:“贺总,光看数据未免枯燥,不如我带您实地考察一下酒店的各项设施?我是个粗人,口才有限,不如叫小顾过来陪同讲解,她声音悦耳,对各项服务也很熟悉。”

常芸闻言眉头微蹙,正想开口为顾盼兮推脱这份额外的差事,便听到贺知瑜沉声拒绝:“不必了。”

一时间,两人都愣了一下。

“你把她叫过来了,前台的工作交给谁衔接?”贺知瑜合上文件,语气平淡却带着不容置喙的意味,“吴经理你的讲解条理清晰,听着很明白,这解说的工作交给你我很放心。”

吴国涛迅速回过神来,连忙应道:“好的,贺总,保证不会辜负你的信任。”

“那就先从前厅开始吧。”贺知瑜起身,率先朝着门口走去。

吴国涛的提议看似创造了他和顾盼兮的接触机会,实际却会大大影响他在女生心目中的形象。

毕竟谁会喜欢一个给你平白增加工作量的领导。

他要真同意了,那才是真的愚不可及。

三人行至前厅,厅内有着不少人,前台处除了顾盼兮,贺知瑜还瞧见了另一个陌生前台。

一对青年男女站在顾盼兮身前办理入住手续,其中那个女人一直挽着男人的胳膊,姿态颇为亲昵,像是一对情侣。

只不过,那名女性沉着脸,神色很不好看。

任谁在办理入住时,发现自己的男朋友一个劲地盯着酒店前台,甚至于完全忽视了自己的存在,都会表现得像她一样。

“刘先生,您预约的是连住两晚的行政套房,包含双早,退房时间是后天中午十二点前。”顾盼兮一边说着,一边将打印好的入住单递给眼前的客人,“麻烦您在这里签个字。”

“没问题。”男人笑呵呵地接过笔,嘴上不停,“我要是在住房过程中遇到其他问题,可以打电话向你咨询吗?”

顾盼兮脸上依旧是恰到好处的微笑:“我们酒店配备有专门的客服专员,解答您的问题。您拨打卡套上的这个电话就行。”

男人颇为遗憾:“这样啊,我还以为可以直接联系到你呢。顾小姐的声音简直是我听过最动听的声音。要是每天早上醒来能够第一时间听到你的声音,我肯定会有一整天的好心情。”

顾盼兮笑容不改,矜持有礼:“谢谢。”

当了快两个月的前台,她已经不再是那个面对客人搭话就急得不知如何是好的小萌新了。

反正无论对方说什么,装傻说谢谢就好了。

站在一旁,忍耐许久的女人,终于在围观人群戏谑的目光中彻底爆发:“刘鹏飞,你当我是死的吗!”

名为刘鹏飞的男人一改面对顾盼兮的和颜悦色,脸上掠过被拂了面子的不悦,语气很冲:“你在这里吵什么?是想让其他人看老子的笑话吗?”

“呵呵,还需要我来帮你吗?你不看看,你都舔成什么狗样了?还什么,每天早上听到你的声音,恶不恶心。”说着她还做了一个干呕的动作。

男人腾地甩开手,骂骂咧咧:“操,要不是你非得来江城参加什么同学聚会,还吵着嚷着非得老子一起来。老子现在都已经出国旅游去了。○的,现在不就是和个前台多说了几句话,你就一副泼妇样子,贱不贱啊?”

女人也是个暴脾气,被指着鼻子骂了这么久,也彻底炸了。

“刘鹏飞,你个畜牲!”她说着就扬起手,准备给人一点教训。

然而刘鹏飞速度比她更快,先甩了女人一巴掌,势大力沉,女人不禁往旁边趔趄了两步。

突然上演的全武行让顾盼兮愣了愣,一旁的丁灵慧赶忙拉着人后退了几步,同时按下了紧急按钮,呼叫待命的保安。

没过一会儿,就有一男一女穿着保安制服快步走了进来,控制住已经扭打在一起的两人。

“先生/女士,还请冷静一些。”

“冷静个屁!老子今个就是要收拾收拾这个疯婆子?”

“啊啊啊!刘鹏飞,你竟然真的敢打我!我要和你分手。”

“分就分,你当老子稀罕你啊!也不知道当初是谁死皮赖脸要跟我,我呸!”

吴国涛在一旁看得额头冷汗直冒,不是,怎么今天运气这么背。干酒店的,自然是什么人都能遇到,但为什么非得在今天如此紧要的日子让他遇到两个癫子?

早知道就不说什么巡查酒店了。

上司没巴结好,还搬起了石头砸自己的脚。

他从口袋里掏出一张帕子擦着不停渗出的冷汗:“我现在马上派专人去处理。”

贺知瑜此刻的注意力根本不在他身上,目光一瞬不瞬地落在前台处的女生身上。

她似乎也对事件的走向相当意外,在被同事拉着远离战圈后,两只白嫩的手就搅在了一起,看起来颇为不安。

嘴唇几度开合,似想要说些什么,脚下的步伐更是没停过,最后似乎是下定了决心,迈步想要走出服务台,做点什么,却被同事扯住胳膊,不让她出去。

是觉得自己成了争执的导火索,于是想要做点什么来挽救吗?

刘鹏飞试着挣了几下,没挣开,上头的热血也迅速降了下去。

他也明白,再继续胡闹下去,等会控制他的就不是保安,而是警察了。

“我已经冷静了。”

保安见他确实冷静下来,试探地松开人。刘鹏飞整了整自己皱巴的衣服,扯着行李,头也不回地朝着电梯走去,留下那个披头散发的女人待在原地。

女保安,此时也松了手:“这位女士……”

还不待她说完,就被女人吼了一句:“都给我滚开!”声音中已然带上了浓浓的哭腔。

贺知瑜眼角的余光瞥见吴经理联络的专业人士已经到了,心想这件事情应该能很快解决,就看见原本站在服务台后的女生已经走了出来。

这还是他第一次完整见到女生的身段,制式的旗袍于她而言有些宽松,越发衬得她身姿婉约纤薄。

走起路来,像一枝在风中摇曳的莲花。

女生最终停在了女人面前,脸上带着分明的关切。她往前递出一叠干净的纸巾,声音又轻又柔:“李女士,您先擦擦脸。这里……”

还不等她把话说完,伸出去的嫩白手腕就被狠狠拨开,女人嘶声吼道:“我才不用你在这里惺惺作态!你个狐狸精装什么装?如果不是你勾引我男朋友,他又怎么会打我。”

大厅里因为方才的动静,围观过来不少人。一听女人竟然如此蛮不讲理,顿时有人替顾盼兮不平起来:“不是,你这人怎么还倒打一耙?人家前台小姐姐哪里勾引你男朋友了?明明就是你男朋友一直在骚扰人家好不好。”

“就是,就是。要我说你还得感谢人家小姐姐呢,看你男朋友那个凶悍的样子,平时没少动手吧?你要是真嫁给他了,指不定又是一个家暴男。”

“不仅好色还是个暴力狂,也不知道这种男人谁在爱。”

女人吼出这句话的时候,其实是指望路人会有站在她身边的,结果等来的全部都是对她的口诛笔伐。

紧绷着的肩膀开始颤抖起来,她死死咬着下唇,指甲几乎要嵌进掌心。

凭什么?凭什么她要被男朋友打?打了还得不到安慰,反而要被所有人指责。

这一切都是因为眼前这个女人。不就是长得漂亮些吗,所有人就都为她说话!她不服!女人隐在发丝下

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