苏家的五千万投资到账后,云溪镇像上了发条的机器,转得飞快。
工厂二期工程开工,传承馆封顶,合作社新增两百亩基地,村里的土路全部硬化成水泥路。赵明远每天往村里跑,手里的小本子记满了“待办事项”,眼镜后的黑眼圈越来越重。
最忙的还是梁云诗。她每天要开三四个会,见五六拨人,接几十个电话。办公室的日程表排到三个月后,吃饭经常是扒两口就放下,李大婶心疼得直念叨:“诗诗,你再这么熬,身体要垮的!”
“没事,婶子,我撑得住。”梁云诗揉着太阳穴,眼睛盯着电脑屏幕上的财务报表。
沈逸尘看在眼里,急在心里。他试着分担,但很多事必须梁云诗亲自决定。有天晚上十点,他端着鸡汤去办公室,发现梁云诗趴在桌上睡着了,手里还握着鼠标。
“这样不行。”沈逸尘轻轻给她披上外套,低声说。
第二天,他召集合作社理事会:“咱们得给诗诗减负。以后五万以下的支出,理事会投票决定。常规事务分给各部门负责。诗诗只抓大事。”
李大婶第一个赞成:“早该这样了!那丫头啥都亲力亲为,铁打的也扛不住!”
分工之后,梁云诗肩上的担子轻了些。但新的考验来了——王强独立操作老坛的第一批酸豆角,出问题了。
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王奶奶走后,王强正式接手那口百年老坛。他学得很认真,每天跟着李大婶、刘老四学手艺,笔记记了厚厚一本。但手艺这东西,光有理论不够,还得有“手感”。
第一批独立腌制的五百罐酸豆角出厂后,陆续有客户反馈:“味道不对,太酸了”、“没有以前那种回甘”、“罐子底部有白色沉淀”。
张老三拿着退货快递找到工厂时,脸都黑了:“王强,这是咋回事?合作社的名声不能砸啊!”
王强慌了,开了一罐尝,脸色煞白:“我……我是按奶奶的配方做的啊……”
梁云诗赶到时,仓库里已经堆了几十箱退货。她开罐检查,眉头越皱越紧。确实不对劲——酸味刺鼻,质地发软,底部的白色物疑似杂菌。
“这批货全部下架。”她当机立断,“已经发货的,联系客户退货,运费我们承担。没发货的,封存待查。”
王强眼睛红了:“梁姐,对不起……我、我把事情搞砸了……”
“现在不是说对不起的时候。”梁云诗冷静地说,“先查原因。”
检查发现,问题出在水上。王强用的自来水,而王奶奶一直用古井水。自来水经过消毒,□□杀死了水中天然的有益菌群,导致发酵失衡。
“奶奶从来没说过要用井水啊……”王强懊恼地抓头发,“我以为水都一样……”
李大婶叹气:“有些东西,老师傅觉得是常识,就不特意交代。你奶奶那辈,村里哪有自来水?肯定都用井水。”
问题查清了,但信任危机已经产生。网上开始有传言:“云溪滋味换人了,味道变了”、“百年老坛失传了”、“王奶奶一走,手艺就断了”。
更麻烦的是,有个美食博主买了问题批次,发了条吐槽视频,播放量一夜破百万。评论区炸了:
“果然网红产品不能信!”
“传统手艺就是这样,人走茶凉。”
“已退货,不会再买了。”
合作社的农户们坐不住了。张老三带着几个人找上门:“梁老板,这事得有个说法。咱们合作社的产品一直以质量著称,现在这样,明年谁还买我们的豆角?”
梁云诗压力巨大。沈逸尘想帮忙公关,被她拦住了:“这事得从根上解决。”
她在工厂门口贴了张告示:“明天上午九点,公开检测问题批次酸豆角。全程直播,欢迎监督。”
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检测现场设在文化广场。梁云诗请来了省农科院的张教授,还有市质检局的专家。几十箱问题产品摆在中间,旁边是正常的批次作对比。
直播间一开,涌进好几万人。有看热闹的,有老客户关心的,也有等着看笑话的。
梁云诗没回避问题,开场就说:“各位家人,最近我们有一批产品出现质量问题,给大家带来了不好的体验。今天,我们公开检测,查明原因,也给所有人一个交代。”
张教授现场取样,在显微镜下观察,又做了几个简单的化学测试。结果很快出来:确实是水质问题导致发酵异常,白色沉淀是酵母菌尸体,无害但不美观。
“这属于工艺操作失误,不是配方问题,也不是原料问题。”张教授对着镜头解释,“传统发酵工艺对环境很敏感,水、温度、湿度都要控制。这位新师傅用了自来水,□□抑制了有益菌生长。”
王强站在一旁,低着头,不敢看镜头。
梁云诗接过话筒:“这件事,责任在我。作为负责人,我没有做好新老传承的交接,没有把关键细节落实到位。所有退货,我们赔偿。”
直播间评论开始转向:
“态度还行,至少没推诿。”
“双倍赔偿?这得赔多少钱啊?”
“那个小师傅看起来挺难过的……”
梁云诗继续说:“但是,我想请大家给传统手艺一点时间,给年轻人一点机会。”她拉过王强,“这位是王奶奶的孙子王强,他奶奶守了这坛酸水六十四年,他现在想把这门手艺接过来。这次失误,是因为他太想做好了,反而忽略了最基本的东西。”
王强抬头,眼眶通红:“对不起……我真的想把奶奶的手艺传下去。我以为按配方做就行,没想到……水这么重要。”
李大婶突然站起来,走到镜头前:“我说两句!强子这孩子我看着他长大,实诚,肯干。这次是错了,但谁没错过?我当年学腌菜,第一坛咸得能齁死人!王奶奶还夸我,说‘知道咸了,下次就记住少放盐’!”
她拍拍王强:“手艺手艺,得手练出来!这次错了,记下了,下次就不会错!咱们给年轻人一个机会,行不行?”
现场村民纷纷附和:“对!给强子一个机会!”
“谁还没个第一次!”
“王奶奶在天上看着呢,咱们得帮她把徒弟带出来!”
直播间里,气氛彻底变了:
“突然感动了怎么回事……”
“想起了我爷爷教我做饭的样子。”
“支持!传统手艺需要年轻人传承!”
“已下单支持!就当交学费了!”
梁云诗趁机宣布:“从今天起,我们成立‘老手艺传承监督小组’,由李大婶、刘老四、张老三这些老师傅组成,每一批产品都要经过小组审核。同时,我们会把王奶奶的完整工艺录制成视频教程,公开关键步骤,接受大家监督。”
这个决定赢得了满堂彩。连之前吐槽的博主都留言:“这个态度我服。已删视频,重新下单支持。”
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危机化解了,但梁云诗知道,根本问题还没解决。晚上,她把王强叫到守业亭。
“还难受吗?”她问。
王强点头:“难受。觉得自己特没用,差点把奶奶的心血毁了。”
“知道为什么你奶奶不特
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